CRMچیست :: دریافت بخشی از مبلغ خرید اینترنتی

دریافت بخشی از مبلغ خرید اینترنتی

در صورت داشتن خرید از سایتهای معرفی شده، بخشی از پورسانت دریافتی را با شما تقسیم می کنیم

دریافت بخشی از مبلغ خرید اینترنتی

در صورت داشتن خرید از سایتهای معرفی شده، بخشی از پورسانت دریافتی را با شما تقسیم می کنیم

۴ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «CRMچیست» ثبت شده است



دریافت
مدت زمان: 1 دقیقه 

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۱۸ شهریور ۹۷ ، ۱۸:۳۰
مصطفی علیمحمدی

در مقالات قبلی توضیحاتی در مورد CRM داده شده است و حالا می خواهیم بدانیم که شما چقدر به این برنامه نیاز دارید .


سایت DIDARCRM یک نیازسنجی برای دانستن میزان این نیاز فراهم کرده که می توانید برای استفاده از آن، روی این لینک کلیک کنید . 

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۱۲ شهریور ۹۷ ، ۱۶:۵۱

آکادمی فروش : در این مقاله به سراغ آمارهایی در ارتباط با رشد نرم افزار CRM در جهان و ایران می رویم. آمارها می توانند تصویر روشنی را برای ما به نمایش بگذارند و گرایش بازار را در سال های آتی برای ما مشخص کنند. از طرف دیگر چون ایران دنباله رو تکنولوژی در جهان اول است، اصولا اتفاقاتی که در دنیا می افتد با چند سال تاخیر به همان شکل و اندازه در ایران نیز رخ می دهد: آمازون در دنیا دیجی کالا در ایران، اوبر در دنیا اسنپ در ایران، گروپن در دنیا نت برگ در ایران و …. مثال هایی هستند که نشان می دهند که کپی اتفاقات افتاده در حوزه تکنولوژی در دنیا بعد از چند سال تاخیر با همان کیفیت و کمیت در ایران رخ می دهد. نرم افزارهای CRM نیز از این قاعده مستثنا نیستند.

درآمد شرکت های فروش CRM در سال های اخیر نشان این مدعا است: رشد نزدیک به ۳ برابر در عرض ۷ سال (منبع)

۱ نظر موافقین ۲ مخالفین ۰ ۰۴ شهریور ۹۷ ، ۱۸:۱۶

آکادمی فروش : CRM چیست و چه کمکی به کسب و کارها می کند؟

CRM یا Customer relationship managment به مجموعه ای از فرهنگ سازمانی٬‌ رفتارها و ابزارهایی گفته می شود که با محوریت قرار دادن مشتری در مرکز کسب و کار فرایندهای بازاریابی٬ فروش و پشتیانی را به صورت بهینه مدیریت می کند.

اغلب صاحبان کسب و کارهای کوچک احتمالا یادشان است روزهای اولی که کسب و کار خود را راه اندازی کردند، با اغلب مشتریان ارتباط نزدیک داشتند؛‌ حتی در مورد مسایل شخصی شان با آن ها صحبت می کردند و گاها حتی با آن ها دوست می شوند. همین ارتباط خوب آنها باعث می شد که این مشتریان به مشتریان وفادار آن ها تبدیل شوند و بدون سوال و بررسی از دیگران، برای گرفتن خدمت به آن ها رجوع کنند.
کم کم با بیشتر شدن تعداد مشتریان دیگر امکان چنین ارتباطی وجود نخواهد داشت. حتی ممکن است برخی از مشتریان وفادار قبلی هم از اینکه شما آن ها را فراموش کرده اید دچار دلخوری شوند.

خب، چه باید کرد؟

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰ ۰۴ شهریور ۹۷ ، ۱۲:۳۷